“您好，我是娇娇，很高兴为您服务”。雪白的肤色，大大的眼睛，标准的国字脸。走进交通银行成都锦江支行(以下简称：交行锦江支行)，迎接客户的将不是普通的大堂经理，而是智能机器人大堂经理——娇娇。
“我要取款怎么办理？ ”“2万元以下您可以到自助取款机办理，不用排队。2万元以上您就得取号去柜台办理了，因为钱太多了，土豪！”记者刚走进交行锦江支行，就看见娇娇正在用她幽默的话语回答客人的咨询。
交行锦江支行副行长朱瑾告诉记者，娇娇是他们引进的西南首款智能机器人大堂经理，它可以通过语言识别、触摸交互、肢体语言等方式，开展迎宾、业务引导、业务查询等多种服务，为交通银行开启机器人服务时代。
“娇娇刚才晕过去了。”“美女姐姐，你好漂亮啊，你是娇娇的女神！”“娇娇还小，暂时不想谈恋爱。”……娇娇平时很幽默也很会卖萌，在办理业务的同时，经常把客人逗地哈哈大笑。朱瑾说，“娇娇来的这一个月，给我们带来了很多欢声笑语，许多客户也都喜欢上了娇娇。”
目前，“娇娇”已承担了部分大堂经理的职责。下次去交行锦江支行办业务，记得呼唤娇娇哦。
 |
