人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，正深刻改变着人们的生产、生活、学习方式。在乌鲁木齐，政务机器人 “创创”，导诊机器人“晓医”……越来越多的智能机器人走进百姓的生活，不仅带给市民更轻松、更便捷的办事体验，也为乌鲁木齐的经济高质量发展“增智添能”。
　　6月10日上午，在经济技术开发区(头屯河区)人工智能机器人应用示范区首批机器人交付仪式上， 75 台人工机器人“创创”集中亮相，将运用于经开区(头屯河区)政务、交通、金融、教育等多个服务领域。“创创”是集视觉、听觉、触觉于一体的个性化情感智能服务机器人，大脑里储存了海量政策信息，可随时为办事群众提供咨询服务。经开区(头屯河区)政务服务管理局党组书记单经康介绍，首台“创创”已经在乌鲁木齐维泰大厦办事大厅试运行，两个月累计交互次数两万多次，成功为民众解决业务问题 4500 多次。单经康说：“在政策法规的宣传上，为办事的群众提供了动态不间断的咨询服务，我们下一步还有将近 500 台的机器人要到我们各个领域，陆港区、医院、学校，管委会、社区等各个领域，来打造我们智能化服务的领先水平。”
　　机器人的出现也让服务变得更有“温度”。在乌鲁木齐国际医院里，机器人“晓医”让原本枯燥、繁琐的就医过程变得轻松愉悦、生动有趣起来。前来就医的市民孙萍体验了一次智能就医的便捷，她说：“像以前的话我们必须要去窗口，现在直接在机器人上，自助的建档发卡，而且我哪里不舒服，跟它对话，她就可以告诉我去哪个诊室，对我来说是很方便的。”
　　在工业企业生产制造中，人工智能赋能制造业转型升级，深入拓展“智能 + ”。在新疆天山电梯制造有限公司，整个生产车间内，焊接、搬运、喷涂等工序都是由机器人完成，机器人在用工比例中占到 60% 左右的份额，天山电梯门板生产流水线车间主任宋政伟介绍，仅电梯门板一项的生产，产能就提高了一倍多，他说：“ 2015 年进的这台流水线设备，以前纵剪板折弯到冲孔再点焊需要七八个人，现在这套设备只需要四个人就能完成，以前一天做不了一百块，现在一天大概生产 250 块门左右。”
　　在乌鲁木齐，人工智能已经成为经济转型的新动力和新引擎。今年 1 月，创泽智能机器人落户乌鲁木齐，并与经开区(头屯河区)共建******“人工智能机器人应用示范区”。创泽智能机器人股份有限公司董事长李庆民说：“我们把我们的特种机器人国内唯一的研发中心就放在这边了。一个项目在初期是最适合培养产业的，我们有信息立足经开区把这个产业推向全疆，甚至推向我们周边的一些国家。”
　　今年3月，位于高新区(新市区)的北京地平线机器人技术研发有限公司的“新疆人工智能研究院及成果转化基地”投入建设。北京地平线人工智能研究院驻新疆总经理姚显骏说：“希望通过我们在新疆的发展能为新疆培养更多的优秀人才，另一方面希望通过我们在人工智能研发方面的优势，推进人工智能未来在新疆应用场景落地，能真正适应新疆市场的需求。”
　　乌鲁木齐市工信局(市大数据发展局)发布的信息显示，包括机器人在内的信息化带动工业化，已从初级应用发展到在企业研发、生产、管理、流通、产业联盟等领域的广泛应用，有力推动了乌鲁木齐市工业化的高质量发展。