从一名普通的宽带装维工程师，成长为中国电信集团的“金牌讲师”“技术能手”，再到湖南省劳动模范，中国电信怀化分公司信息化推进中心应用团队长，邓若平用了19年。如今，他成了该公司智能信息化技术的“主推手”。
　　“扎实”“能干”“好学”，这是同事们对邓若平的评价。“我是‘邮三代’。”邓若平告诉记者，他的外公当年是邮电长途线路局的职工，父母也是电信公司的职工，“我们全家人都特别热爱电信事业”。
　　“别看他现在是个技术能手，其实他也是‘半路出家’。”中国电信怀化分公司信息化推进中心主任谢彬说，邓若平大学学的是房地产经营与管理，能够在现在的岗位上绽放光彩，全靠自学。
　　进入中国电信怀化分公司工作后，邓若平先后在7个部门工作过。现在，邓若平所在的部门是公司的“硅谷”，专门从事新技术的开发工作。“简单说就是利用5G技术、物联网形成大数据，通过人工智能分析，助力工业互联网转型。”邓若平向记者解释道。
　　说到自己印象最深的项目，邓若平说：“那要算驻村干部管理系统了！”
　　怀化地区扶贫范围广、扶贫干部多、扶贫工作繁杂，如何精准定位扶贫干部在哪、了解扶贫工作开展进度、快速汇总扶贫效果，成了该市组织部门的一大难题。
　　2017年，了解这一情况后，邓若平立即带领公司创新团队，进驻辰溪县铜盆洞村，“贴身”跟班扶贫干部。
　　“我们每天和驻村扶贫干部同吃同住，记录他们的工作内容。”邓若平说，刚开始，驻村干部对他们的工作并不理解，甚至还有些抵触，认为是“跟踪”“定位”他们。
　　“其实，我们只是为了把驻村扶贫干部的琐碎工作进行分类、提炼，并与系统模块一一对接，打造出‘驻村扶贫干部定制版’管理系统。”邓若平说，系统做出来后，他们将其安装到扶贫干部的手机中，进一步收集系统在运用过程中存在的问题。
　　“当时，大家白天跟班，收集反馈信息，晚上则通过‘云会议’连线专家和技术团队，解决存在的问题。”邓若平感慨道，“经常不知不觉就过了凌晨。”
　　经过反复测试，一套科学精准的驻村干部管理系统诞生了。这套系统推行之后，扶贫工作效率提升了50%，扶贫干部工作强度降低30%。
　　“通过技术服务，大大减轻了我们的工作量，帮我们解决了大问题。”驻村扶贫干部的一席话，让邓若平觉得，所有辛苦都值了。
　　今年4月28日，湖南恒光科技股份有限公司与中国电信怀化分公司举行了“工业互联网（5G）+危化安全生产”战略合作签约仪式，宣告我省首个“5G+化工”全连接智慧工厂在怀化诞生。
　　为了这一天，邓若平先后16次前往湖南恒光科技股份有限公司。邓若平说，“让工人们做体面的工作”是他努力的方向。现在，这一目标在湖南恒光科技股份有限公司得到初步实现，工人们可以坐在中控室里操作电脑，“指挥”车间里的机器工作。
　　19年来，邓若平凭借着开拓创新、勇于奉献的精神，获得中国电信集团“技术能手”“解决方案经理标兵”等荣誉。他主导的劳模工作室获湖南电信“十大示范劳模创新工作室”。2020年，邓若平被评为湖南省劳动模范。