国内****的焊接行业门户网站焊接21世纪，它正在做着一件极具意义的事情：即焊接行业的信息化。为会员提供的各种服务，实际上就是在帮助这些焊接行业的企业进行企业上网和.net。

　　我在《企业信息化之路怎么走？》的文章里谈过企业进行信息化的五种方式（文章见后面），今天这个文章已经成为很多信息化媒体资料库里的重要文章了。文章其中就谈到企业上网与.net，对于中小企业、以及需要节省成本进行信息化的大中型企业来说，上网与.net，是最好的企业信息化方式。

　　企业信息化是需要让企业见到效果的，这也是国内信息化目前的主要盲区。很多家主要的软件信息化服务提供商，由于对企业信息化的理解还存在着一些问题，过于打炒作概念的牌。因此对企业实施后的效果承诺是非常模糊的，实施过后并没有一个具体的、实在的结果。这是企业信息化在中国的误解，这样一来给中国大多数中小企业带来的理解是：企业信息化就是砸钱赶时髦，为未知的未来做着未知的准备。

　　焊接21世纪只为帮助焊接行业的企业走企业上网和.net的路子，因为这一条路是很实在的，它不需要砸钱，它很快就能够看到结果。我们应该重新认识企业的上网工程，因为企业上网在中国经历过了一些阶段。2000年的企业上网只是一个域名、一个网页、一个邮箱构架出来的东西，由此说是企业信息化当然是幼稚和可笑的。当然，2000年的企业上网大家都是抱着一种上网淘金的态度来进行，结果失败也是可以预料的。

　　现在我们讲企业上网来进行信息化可以称为“后企业上网时代”，“后企业上网时代”企业的信息化是在借助网络这个信息的工具，强调的也是网络工具论，它与2000年的企业上网有着本质的区别。2000年的企业上网要求企业需要有一个域名一个网页一个邮箱，这干的就是形式，所以烧了不少钱之后还是一个形式；今天我们讲企业上网，主要是指企业的人在上网，然后从网上获取企业需要的信息、传播企业的营销途径。这样企业上网的结果就是企业不需要付出太多，并能够把已经成名的平台当作自己的舞台，尽情展示，获得更广阔的客源。

　　美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已经借助了“企业上网”开展商务以及管理活动。这证明着企业信息化走企业上网、.net之路是正确的。实际上，企业信息化就是这样一种观念、扩展机会以及便捷地获取信息的事情，这是实实在在有着结果的事情，而不是一些信息化服务提供商为获得更大利润而鼓吹的大价钱的信息化。那种信息化的结果遥遥无期，是中小企业、特别是资金并不十分富裕的中小企业所禁忌的。


附：

企业信息化之路怎么走？

李坏/

随着互联网的进一步深入与发展，以及WTO催化剂的催生，摆在中国众多经营管理理念及其设备相当落后的传统企业面前的，便是企业信息化。中国传统企业们要在未来空间上更广、时间上更急、竞争强度上更强的市场竞争中立足，企业信息化是刻不容缓。

有远见一点的中国企业早在几年前就已经开始了信息化的探索历程，虽然以企业上网为主的第一轮信息化试水最终大多失败而终，但企业们也都还在锲而不舍地追求与前进，而新一轮的企业信息化在WTO抵达的这个春天轰轰烈烈地再次开始，并且无论从规模还是方式途径上来说，这一次信息化的风暴都已经足够地猛烈，它将重重地冲击着中国所有的传统企业。

然而我们还没有信息化成功的沃尔玛，企业信息化蜂拥而上的背后我们还没有一条明确的道路可走，在已经知道了目的地是“罗马”的这个时候，企业信息化之路怎么走，走什么路就显得异常地重要。

一、企业上网：重新定义的“后企业上网时代”

赶着网络淘金的热潮，2000年年初，由创联万网倡议，国内37家单位共同发起并成立了“中国企业上网服务联盟”，同年6月，在国家经贸委和信息产业部的帮助指导下由中国电信数据通信局、国家经贸委经济信息中心承办的企业上网工程宣布启动。2000年由此成了中国的企业上网年。

2000年的企业上网轰轰烈烈，但最终的结果并没有达到所要预期的效果（国家经贸委调查显示：虽然有70%的国家重点企业已经进行了“企业上网”工程，但多数仅仅是在网上开设了主页和邮箱，公司的最新动态没有及时发布，网站设计粗糙、功能单一，对网站没有宣传意识），其中一个重要的原因是企业上网势利地将网络当成了摇钱树，企业所看到的，也只是眼前看得见摸得着的银子，对于更远的，企业并没有去认真进行思考。于是2000年中国企业上网实质上并非在走信息化的路子，这仅仅是在短期利益的诱惑之下企业进行的一段短跑，而信息化毕竟是一个长跑的过程。

2000年的企业上网只是一个域名、一个网页、一个邮箱构架出来的东西，由此说是企业信息化当然是幼稚和可笑的，即便是赚钱，在今天看来也一样是那么地幼稚与可笑。简陋的网页简单到几千元RMB的投入，2000年的企业上网成了一个企业申请个帐号上网“聊天”的儿童游戏工程。

曾经的失败并没有让人对企业上网进行否定，相反，在企业信息化的诱惑与压力之下，企业上网迎来了第二春，这将是中国企业上网的真正的春天。最新的中国域名注册的统计报告显示，包括国内、国际域名、通用网址在内的新增企业域名注册量又出现了大幅增长的势头，而这把重新被点燃的火，是对企业上网的重新定义。

企业上网不是简单地让企业进行网络淘金，企业上网的真正本质是借助网络进行企业信息化，美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已经借助了“企业上网”开展商务以及管理活动。WTO唤醒的企业上网热潮是一种企业信息化的意识，在重新定义了企业上网之后，中国企业由此走进“后企业上网时代”。

“后企业上网时代”企业的信息化是在借助网络这个信息的工具，强调的也是网络工具论，它与2000年的企业上网有着本质的区别。企业上网是目前国内传统企业信息化的主要手段，并且将会随着网络的深入和发展得到更加的发展和推广，企业上网也将会由此而成为一种必然。但是目前重新定义的企业上网新时代还有着一些2000年的烙印，如何除掉这些阴影与盲点是选择“后企业上网时代”的企业信息化当务之急。

而实际上这种“后企业上网时代”在2000年那个喧嚣的企业上网年里就出现了萌芽，联想FM365是其中的代表，或许FM365在规模与发展方向上几乎已经脱离了企业上网的影子，但联想推出FM365的一个初衷便是开始联想的网络化、信息化，虽然FM365在大把地烧了钱之后至今没有了太多的消息，但不能否认fm365.com对联想信息化所起到的作用。今天联想的信息化已经走到了国内企业的前列，不能说就没有fm365.com的功劳。

二、.net：方便面式的企业上网

新浪和搜狐分别在2月25日这一天的上午和下午先后发布了sina.net和sohu.net，同时吹响了向企业信息化服务进军的号角。国内门户目前推出的.net当然无法与微软.net战略的复杂性与高度性相比，我们的.net说白了就是网站推出的一个单独的页面，然后利用这个独立出来的版块推出一些产品及其服务、为企业及政府信息化建设的服务。

sina.net的名称叫做sina企业服务，sina.net对自己的业务简介是“轻松建网，网上占有一席之地；网上推广，找到更多商业机会；节省费用，更快获得市场回报；系列产品，让企业选择更自如”，其主要业务可以分为在线服务与解决方案两个重头版块，其中解决方案包括新闻媒体、信息港建设、政府企业上网三部分，针对政府、企业e化业务流程的需求而推出的政府企业上网解决方案应该说是重中之重，而在线服务的“企业邮箱、主页系统、 集团短信、 搜索排名、分类信息”的初衷也是为了企业信息化而建。

sohu.net的诠释是搜狐企业在线，sohu.net对自己的业务简介是“专门针对企业级用户提供包括搜狐黄页、网站登录、分类广告在内的网络营销推广服务和域名虚机、建站模板、企业邮箱在内的技术应用服务”，从页面服务版块来看，其主要业务是“网站登录、搜狐黄页、分类广告、域名虚机、企业邮箱、技术服务、集团短信、网上路演”。sohu.net主要是征对中小企业服务而建立起来的，中国2000多万中小企业是sohu.net的目标。

新浪和搜狐推出的“.net计划”或许是一些传统企业网络化、信息化的福音，毕竟这一“点”花不了企业的多少金钱与功夫，将自己头痛的事情交给别人来办，不失为一种明智之举，但是企业信息化这一种头等大事，是不是能放心地交给别人，将是企业的矛盾所在。而且更为关键的是，门户的.net究竟是一个什么东西，是一个平台，是一种产品，还是一种服务，我们难以定论。在看了.net的企业邮箱与主页服务内容之后，.net就是在帮助企业上网，而且是简单的方便面式的企业上网，这才是更为准确一些的概念，而信息化这样深层次的东西，还飘浮在远处，很远。

用个企业邮箱叫不叫企业上网？用个搜索排名来推广企业叫不叫企业上网？申请个域名弄个主页叫不叫企业上网？这当然可以叫，但是这种方便面式的企业上网不能够叫做企业信息化，包括申请一些“集团短信”来加强信息也不能够就叫做企业信息化。而为企业提供解决方案的有效性和可行性还有待事实来进行证明，中国企业的复杂性、多样性以及由长年硬件软件设施落后造成的顽固性，使得中国企业的信息化绝不会是用一个方案就可以解决的事情，“麦肯锡兵败实达”是一个阐明了中国企业性质的鲜活例子，它也已经向所有向着中国企业打主意的行为发出了重重的警告。于是.net这一“点”的风情能否让企业点石成金，还是一个很遥远的话题。

三、ERP与CRM：字母、软件，或者概念

ERP与CRM在中国的盛宴刚刚开始，而在这个盛宴开始的时候竟然出现了最为严重的宿醉现象，于是注定了肩负着中国企业信息化重任的中国ERP与CRM成了一些混沌的东西。字母、软件，或者概念，ERP与CRM在中国企业信息化过程中被人为地简化。

CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理。概念最早是由美国企业提出来的，之后经过企业自身的摸索和厂商的研发，到1997年，全球的CRM市场进入了一个快速增长的时期。而CRM在中国开始被炒作和火暴则开始于2000前后。根据IDC2001年的预测，在未来5年中，全球CRM市场的增长幅度将达到47%，2003年CRM市场规模将达到168亿美元，2004年亚太地区的CRM市场规模将达到12亿美元。而中国的CRM市场将会超过世界同期增长水平，涨幅达到50%。CCID的报告中也预计了2001年中国CRM市场规模将增加77.8%，销售额将达到8000万元；到2004年销售额将达到30600万元。

ERP（enterprise resource planning），指企业资源计划，这是一个有效地组织、计划和实施企业的人、财、物等资源管理的信息系统。它出现于20世纪80年代初的西方发达国家，其概念流传甚广后成为企业管理信息系统的代名词。ERP进入中国企业可以上溯到1990年的陈佳、吴强以及以德国SAP、美国Oracle为代表的国际著名ERP厂商入侵，到去年中国ERP软件市场销售有了一个增长近71%的神话。

ERP与CRM都是一些从国外引进来的东西，事实迫切需要走信息化之路的国内企业抓到的救命稻草，也由此才会出现这种一拥而上的热闹局面。

外国的月亮并不比中国的圆，同样作为ERP与CRM产品来说，国外厂商的产品未必就会适合，无论是大而全的Oracle CRM，还是为所有客户服务的SAP，都无法以一个横行国外的产品开发中国企业信息化的“南泥湾”。鞋子是否合适只有自己的脚才知道，因此中国的ERP、CRM厂商任重而道远，而中国企业要想以ERP、CRM来信息化，更大的疑问也就出在这里，因为这些软件厂商同样还是ERP与CRM的试验者。况且中国的软件厂商似乎更乐意在产品定义上玩一些花招，比如超越ERP、后ERP时代，这已经成了一些纯粹的美化或者神化了概念。

是中国企业自身危机意识引发了信息化意识，从而中国企业自发地走进了ERP与CRM时代。而或许是因为信息化的压力太重太急了，使得中国ERP与CRM被彻底地简化，简化成一个字母，一个软件。

信息化不是一件可以着急的事情，着急并不能真正地解决问题，ERP与CRM包括CIO都不仅仅只是一些概念、一些字母，或者一堆软件，ERP与CRM说到底是一种企业生存发展的模式，一种按高效率办事的规则与模式，这包括软件的，当然也包括硬件的。要靠几个字母来拯救企业是不可能的，要靠几个软件来改变企业同样是天方夜谈，概念并不能帮助企业实现信息化，相反，混沌的概念会使企业走向另一个模糊不情的极端。

四、电子商务：以电子商务的名义进行企业信息化

电子商务忽然又热起来了，这一次热代表着电子商务进入了一个冷静、务实的新的发展阶段---从电子商务网站公司、IT企业喧嚣过后的泥潭中走了出来，对电子商务有了更深层次、更加实际的认识。

先是IBM在全球提出了“e-business on Demand”的理念，“e-business on Demand”的中文的意思是“电子商务随取即用”，这个理念表达了电子商务将通过网络把标准化的电子商务流程、应用和基础设施传送给需要电子商务解决方案的企业。无形之中“e-business on Demand”理念便告诉了人们一个电子商务可以帮助企业信息化的消息，IBM的这个理念表明了一个以电子商务的名义进行企业信息化的意义或者事实。

接下来4月5日第六届电子商务大会在北京国际会议中心举行，出人预料的是本届电子商务大会并没有往年那样热闹，但从外经贸部部长、中国建设银行行长、国家邮政总局局长、国家财税局的负责人、招商银行行长到、中国电子商务协会会长这些另一种耀眼的与会代表来看，本届电子商务大会开始寻找着定义另外一种具有实际、更加深刻的意义。“信息化进程中的电子商务”是本届大会系列主题的重要主题之一。

4月10日，世界****的企业软件提供商美国甲骨文公司（Oracle Corporation）宣布近期将在中国北京举办“甲骨文公司全球电子商务与新技术大会（OracleWorld）”。其中电子商务方面将围绕公司的重要产品电子商务套件应用软件，讲述一些甲骨文公司的电子商务套件与帮助企业降低成本、提高效率、实施企业转型等关系的问题。

而实际上电子商务除了IBM与甲骨文公司的这样一些“有所帮助的产品”外，由于信息化推动电子商务，反过来实施电子商务本身也就使企业开始信息化的进程，电子商务****的特点是在人流与物流上的差别，而当企业进行这一方面的改革，人流与物流带动的信息化也就更上了一个新高的台阶。运用所谓的套装软件只是其中很渺小的一部分、在目前或许有着更为积极的现实意义的一部分而已。

当然，以电子商务的名义进行企业信息化还在被探讨与实践中，并且目前的电子商务与信息化还被理解和运用为一种简单的软件产品的买卖，将电子商务的思想彻底传播贯彻，让企业本身自发地以电子商务而信息化实现自救，才是其中发展的硬道理。

五、转型或者并购：巨头们的游戏

以转型或者并购的代价来实施企业信息化，这是一种属于巨头们的游戏。转型或者并购意味着胆识和魄力，也意味着一个企业资本的雄厚。

3月21日，联想集团宣布入股国内领先的管理咨询及IT服务企业汉普国际咨询有限公司及其母公司亚洲物流科技有限公司，共同发展中国IT管理咨询业务。根据协议，联想将认购2550股汉普新股，并将现金港币5500万元及联想现有IT咨询业务注入汉普，从而拥有汉普的51%权益。同时联想另以港币约2387万元现金认购亚洲物流科技159121700股新发行股份，占亚洲物流科技股本扩大后的4.8%权益。汉普成立于1997年，是国内领先的管理咨询及IT服务企业之一，其业务领域包括：业务流程重组、企业资源计划系统实施、客户关系管理系统、核心软件产品开发应用及应用服务供货商业务发展。联想以雄厚的资本实力并购到一个在国内领先的IT服务企业，便开始向IT服务转型，应该说本来已经走在国内企业信息化前列的联想因此又向前大踏了一步。

但是联想的这种转型以及并购的大手笔背后也将会隐藏着很多问题，通过并购一个有助于信息化的企业由此而带来的信息化结果是显著的（联想并汉普案从一个角度上说联想是“间接信息化”），也是极其迅速的，但是在这后面有着莫大的风险，不成功，便成仁是其中的疼痛所在。

并购和转型是一种“一步到位”的企业信息化，它的改变是彻底的，但是对于中国众多的中小企业来说，这一条路不是它们所能走的，即便要走，路途也将会变得更加艰难与漫长。