记得一篇叫做《GE不是榜样》的文章中有这样一句话:“韦尔奇并非是看了某个CEO的传记之后才成为GE首席执行官的,如果企图从他那里找到什么法宝的话,还不如到自己的公司里去找……”俺在看到这段话的时候,激动的只想跟这个人握手,心理默念:“同志,同志阿,终于找到党了……”。(莫说俺是趋炎附势,俺只是激动而已,嘿嘿)企业有其共性的特征、规律,但一定不要迷信因为成功而总结出来的“神奇”理论。
管理是种挺复杂的劳动,怎样才能搞好企业,每个人都会有自己的想法,俺认为,一些想法的正确与否,是没法确定的。即使一套管理思想/方法在实践中成功了,这套管理思想/方法不见得就是成功的必然,失败了,也不见得管理思想/方法就是其失败的根源。但是,俺也不得不无奈的承认,胜者王侯败者贼是亘古不变的“真理”。已经成功的,极少会遭到置疑。
许多个体(指企业)的成功经验被精心诠释和雕琢成了管理理论(理论的高度是具有广泛意义的,其中不乏打哪指哪的“诠释”与“雕琢”),追捧者趋之若骛,追捧只是因为它成功过。但是,俺执着的认为,人最容易被自己的眼睛欺骗。看到的是成功,但是不一定看到了成功的原因,一厢情愿的认为它的方法促使它成功,不一定是正确的。即便其方法是非常正确的,也要有各种内部、外部的环境支持,当环境变化了(环境一定会变化,并且一直在变化),方法的适用性,也随之变化了,变得更适用还是变得完全不适用,我们并不知道。(某个俺想不起来名字的名人说了,“实践是检验真理的唯一标准。”因为环境变化了,所以我们需要再次实践才能知道它是不是正确)。
俺认为,一个成功的企业,最有价值的部分就是管理者运用自己的智慧、能力,经营和管理了一个独一无二的企业,而不是他在管理过程中应用了,或者创造了多少管理理论。
管理行为本身的特点决定了它无法做到完全的理性(这也正是不可随意套用管理理论、管理模式的原因),一个优秀管理者的管理方法上总会有自己的一些思想(极可能是感性的东西),并结合自己企业的特点和外部环境。成功的案例永远存在,但是成功(指相对高层次成功,一个能盈利的杂货店不在此列)却不可复制(由于环境在变化,同样的方法,却不会再有同样的环境。“唯一不变的就是变化”)已经成功的,必然有值得借鉴之处,然而,看清成功揭示的本质问题,理解其得到成功方法的思维方式比直接套用其方法更容易(或更有可能)造就另外一个成功。(嘿嘿,俺语言功底太差,有点像绕口令了,对不住各位看官了。)
成功没有定式,不要相信踏着巨人的脚步就一定会成长为巨人。
后记
很多人误以为(也有的是被误导)只要模仿成功人的做法,就会成功。安利和人寿保险的营销人员,向销售人员灌输成功可以复制的思想(并隐蔽灌输不劳而获的思想),让他们相信,只要你机械的重复推销行为,最后得到的必然是个成功。安利的营销模式,是我非常敬佩的,其营销策划是非常成功的。俺曾经跟安利的销售人员一起“混”了一段,当耐心的接受了他对我的“灌输”之后,俺这样跟他说:“安利人不停的教给你将‘安利事业’做的更大、更好的方法,但是却从没教过你怎么成就另一个安利,即便是你‘成功’了,你成功的层次也非常有限。”他沉思,俺庆幸。因为他想起用自己的大脑思考了。这个后记只是心念所及,不吐不快,无他。
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