法律服务公司Latham &watkins的负责人罗伯特M戴尔认为:"当一个公司不能使新员工产生认同感,长此以往,公司将会陷入困境之中。”因为这实际上阻绝了有才能的人加盟公司,一般来说,每增加一个人,部门内部交流的需求将以指数增长。有时候一个人的加盟甚至引起整个团队的重组,产生全新的工作方式。所以,确立新员工的认同感显得尤为重要。
确立新员工的认同感需要时间和努力。如果不能使新员工顺利融入整个团队中,他们就容易在工作中出差错,变得孤立,甚至与同事发生不必要的冲突。一些公司或许对员工采取自然淘汰的态度:合则留,不合则走人,而大多数公司是经不起人员频繁进出的折腾。
总之,公司并不是仅仅雇佣一个温热的躯体,而是接受一个新伙伴,或者有可能成为新伙伴的人融入公司的大家庭中。只要付出心智和细心,并采取一些切实的步骤,是完全可以确立新员工的认同感,从而避免使公司陷入留不住新人的境地。
确立新员工的认同感可采取以下步骤:
一、 经营好初期印象
初期印象是至关重要的。要设计一套定位方案,当新员工一到公司后即开始启动,向其提供相关信息。其中最重要的一条原则就是向新员工介绍老员工,同时向老员工介绍新员工。
有一家公司欢迎新员工的方法很特别;为新员工拍照片,将他们的照片贴在一张大纸上,同时写上新员工的两句话:第一句是我最满意的成就,第二句是我最重要的事务。这张纸在全体成员的例会上展示。
另一家公司采取由部门领导向老员工提供简易备忘录的办法来欢迎新员工,效果很好。这份备忘录包含新员工的相关信息(如出生地、所在岗位、学历、办公地点等),当新员工上班后,大家都了解新员工的相关情况,大家相互问候,自然感到气氛融洽。
二、给予支持
新员工需要清晰地了解组织对他的期望。需要有人把他们介绍给那些能对其完成工作有帮助的人,需要有人向他们介绍有关设备和系统的使用方法,需要有人带他们了解公司的设施情况。这需要热心和需要时间。团队领导有责任组织安排人做这些工作。
一家咨询公司的高层领导专门安排一名人事协调员,其任务就是在新员工进入公司的最初几天实行一对一的帮助。例如教新员工使用电话系统,向他们介绍公司的资源状况,向他们示范如何进入公司的计算机网络,向新员工介绍他们将与之打交道的人,介绍办公用餐规定以及回答许多表面上十分琐碎的问题。这些问题一般人是不愿意问隔壁办公室的人的。 |