Y先生设宴招待一帮朋友，其中大部分是Y先生的一些厂家伙伴。席间，Y先生当着一些厂家代表的面，跟我发牢骚，说他代理的一个厂家的产品有问题，尤其是这个厂家的售后服务跟不上，让Y先生很生气，要借助焊接21世纪这个平台曝光一下那个厂家的问题；当然，喝酒的人中没有Y先生声讨的那个产品有问题的生产厂家的人在场。

　　我就问Y先生：你作了十几年的焊接生意了，不像那些新手没有经验，选择合作伙伴的时候，你应该有自己的标准，当初为什么要选择那个厂家的产品来代理？

　　他解释了很多，挑了不少那个生产厂家的毛病。我就说，不管你说出来多少的问题，有一点我可以肯定，就是你现在处理问题的方式有些问题，你现在越是贬低那个厂家，就说明你当初选择这个厂家合作的时候犯的错误越大；这个责任你没办法推脱。

　　代理商跟生产厂家之间有问题很正常，关键是出现了问题应该怎么去解决。有了问题互相埋怨，甚至将矛盾扩大，最终不仅不能解决问题，还容易让双方伤和气。我只好尝试跟Y先生说：你不妨站在对方的立场上去为对方多想想，怎么样将矛盾化解，使双方的损失尽可能的减小，根据双方的实际，拿出一个切实可行的方案来，坦诚的找厂家协商，我想问题应该是能够得到解决的，至少你可以试试。你甚至可以将你们双方协商过程中的一些文件保存好，如果那个厂家还不能解决你正常的要求，那个时候你再将这个厂家的行为进行曝光也不迟！

注：欢迎您将您跟您的合作伙伴之间的一些经验拿出来跟大家分享，也欢迎您参与相关的问题讨论......