作为产业工业品的焊接与切割设备,由于其技术性强,用户对其质量要求较高,特别是产业中用户使用的集中度高,所以用户大多比较看重产品品牌。那些经过多年市场磨砺的企业,通过高品质获得了良好的口碑,得到了客户对其品牌的认可,用户往往点名进行定向购买。而那些没有经过多年市场考验,或者刚刚成长起来的企业,产品一般难以获得用户的认可,尤其是在客户心中建立品牌形象,更是需要长时间来打造的。
虽然,在焊接界中盛行着“品牌为王”的观念,品牌起着决定性的作用,但是这并不代表渠道不重要,渠道对于焊接销售来说仍然不可或缺。那么,在市场中如何提升我们经销商的地位呢?
我想应该从外练形象、内修武功两个方面去着手: 1、外练形象: (1)与具有号召力和影响力的品牌建立良好的合作关系,借助产品的品牌优势提高经销商在市场上的知名度、美誉度; (2)提高店面形象,包括店面布局、产品陈列、环境卫生,人员的仪表仪容等; (3)提高服务质量,售前、售中、售后,尤其是售后服务是最重要的,比如老客户的跟踪和回访,客户投诉问题处理等,都需要耐心的对待和解决,尽力做到让客户满意。 2、内修武功: (1)实行相关多元化、多层次的经营模式,有条件地实现不同程度的科工贸结合,把鸡蛋放在多个篮子里,这是我们抵御风险,长治久安的基础; (2)建立有效的人才培养、吸收和应用机制,为实现企业战略提供必要、有效的人才支持; (3)提升企业的文化内涵,如建立合理规范的企业制度,提高员工的素质,开展丰富多彩的文化活动等。
总之,通过增强我们经销商各方面实力,不仅可以增加合作伙伴对我们的信任感和依赖感,也可以逐渐建立起自身的核心竞争力,进而实现差异化的市场经营,提升非对称的增长,这是从“红海”走向“蓝海”的一种策略,也是我们渠道商的生存之道和发展之路。
以上一孔之见,供给予斧正。
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