人在旅途2010之三十一—文/郑州越达市场总监江南(图)

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人在旅途2010之三十一—文/郑州越达市场总监江南(图)

2010-12-24 16:32

来源：郑州越达文/江南　

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（六十七）敬业
　　我从北京到达武汉的当天，接到公司的通知，有一拨“重要客人”要到郑州考察，应该有专人负责接待，并且要适当提高“接待标准”。接受任务后，我乘坐凌晨三点钟的火车，又返回了郑州。三天折腾了将近二千公里。

　　他们一行六人，24日晚上七点多从沈阳起飞，九点半到达。在郑州，普通餐馆晚上九点关门，晚饭注定从简。我只好找了一家全天营业的西餐厅。相对于正常的接待标准，这里是名副其实的“简餐”。由于自知酒量有限，我特意请了公司总工一同作陪。晚上十点司机把客人带到。我向客人表示歉意，带队的宋总毫不介意地说：“吃喝是小事，今天带来了工厂各个主要部门的负责人，都是来工作的。时间有限，简餐最好，不喝酒！”我庆幸带来了总工，于是在窄小的餐桌上开始进行技术沟通，直到半夜十二点多。

　　按照我的接待预案：25日上午去越达工厂参观，中午在酒店好好招待；下午再去洛阳，住洛阳；26日上午参观设备的使用现场，下午回郑州，晚上或次日返回沈阳。宋总立即表示反对，因为工作繁忙，他们已经买好了26日上午11点的返程机票，25日一天内必须考察完越达工厂和洛阳现场。

　　如果按照宋总的日程，必需赶在下午三点之前到达洛阳，在用户下班前进厂参观。中午不能在郑州吃饭，到了洛阳也没时间吃饭。宋总说，就这么办，吃饭的事就不用考虑了！

　　在宋总的强烈要求下，我只能“主随客便”。于是第二天，开始了饥饿之旅。下午在洛阳，由于工厂管理极严，“特别通行证”每次最多只能带三个人进厂。我试着征求宋总意见，能不能从六个人里选派三个代表进去参观，其他人去吃饭。宋总坚决反对：不行，我们来的目的是什么？每个人都必须亲眼观摩设备的使用情况，学习借鉴先进经验。首批先进去三个人，出来后再进去三个人。终于，下班时候，参观完毕。

　　九朝古都洛阳有三绝，龙门石窟、洛阳牡丹、洛阳水席。晚上在洛阳吃“水席”，宋总滴酒不沾。他表示晚上要与随行人员连夜整理设备的技术要求，交给我们的技术部制定技术方案和技术协议……

　　——对重要客人，接待的档次却最低，这是我没有预料到的。一切源于他们的敬业。我在愧疚之余，对这拨重要客人深表敬佩。

　　后记：温州的余总，拿着用户的试件，专程飞到广州某电焊机厂，试验埋弧自动焊接的效果。又带着试件从广州飞抵郑州，要求我们鉴定焊缝的质量。鉴定完随即飞回温州。余总太高看我们的技术水平，让我们惭愧。最令我们叹服的是，即使卖出了这一台埋弧焊机，利润恐怕未必够得上来回奔波的路费。其敬业精神和对用户高度负责的态度，一般人望尘莫及，我引为学习的典范。人在职场，敬业是****的政治。该做的要做到，能做的要做好。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2010-12-10大连）

（六十八）兴城
　　民族英雄袁崇焕督师抗清的最前线，在“宁远”古城，也就是现在的辽宁省葫芦岛兴城。

　　这是一座破旧的小城。没有大型商场和超市，没有如家、锦江等快捷酒店，街上找不到取款机，餐馆九点就关门。如果不是火车站广场有一尊袁崇焕的雕像，这个小城市几乎没有名片。

　　晚上10点我和同事抵达兴城火车站的时候，天空飘着雪花，冷风呼呼劲吹。出租车司机告诉我们：“今天上车10块，不是5块，不信可问别的车。”问了，因为寒冷全体司机临时调价了。在车上，司机介绍了兴城的旅馆业。这个城市只有一家正规的宾馆，叫金种子宾馆，因为是独家生意，价钱不便宜，还天天爆满。其它的旅馆条件都不好，有暖气，但没热水，洗不了澡。

　　我说先到“金种子”碰碰运气吧。竟然真的客满。又到对面新开的一家金种子的连锁店，接近客满，只剩下一间“豪华套房”，打完折388元。太贵了！于是住进了附近的“凯莱宾馆”，一家招牌很大的私营旅馆，自然它与“北京凯莱国际饭店”没有任何关联。如司机所言，果然三天没洗成澡，这是后话。

　　登完记要出去找餐馆吃饭。老板娘用怪异的眼光看着我们：“现在想找餐馆？八点多就关门了！只能去吃烧烤了。”于是吃了羊肉串和烤青椒、烤韭菜，喝了一杯二锅头来消毒。

　　第二天上午去拜访用户孙总，孙总大倒苦水：“兴城这个地方根本就招不到人，它没有技术工人，我们招来的全是力工。大多数人对工作不负责任，抱着无所谓的态度——大不了回家打渔。要不是从总厂带来近百个熟练工人，生产根本无法展开。在兴城做生意，无论买什么，小到螺丝大到汽车，他们不认支票只认现金。在沿海城市里，确实是个落后的地方。年初带来的老工人过不惯，都想调回总厂……”

　　到过三次兴城，我对兴城的城市印象确实相当一般。如果不是因为袁崇焕这个影响了明朝兴亡的悲剧人物，如果不是因为对大英雄的崇敬，不会写下这段文字。三四百年前明朝的边关重镇宁远，袁崇焕、祖大寿、吴三桂等英雄豪杰在此浴血奋战、抵御外侵，铁蹄下绽放血花，红夷大炮直取敌酋努尔哈赤。而今一切早已归于平静。人杰才会地灵，英雄作古，小城注定了今天的落寞。

　　后记：明清时期****的冤案，可能就是袁崇焕被污为通敌卖国的汉奸，被震怒的崇祯皇帝在北京凌迟处死，百姓争食其肉。从死至今，袁崇焕在北京广渠门的衣冠冢，仍有义士代代守护。死后150年，乾隆皇帝居然隔朝给汉人袁崇焕平凡昭雪。据说北京城解放后，城中墓地按章要一律外迁，主席特批保留了袁崇焕的墓。至文革，又被夷平。80年代再修。当今巧取豪夺成性的开发商们，在成片拆迁的伟大的造城运动中，居然能放过袁崇焕的衣冠冢和祠堂，可见英雄的威名是何等的惊天地泣鬼神！

　　附袁公《临刑口占》：“一生事业总成空，半世功名在梦中。死后不愁无勇将，忠魂依旧保辽东！”我一定会抽空去瞻仰一下袁公祠。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2010-12-16北京）

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