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——访北京欧亚新科技发展有限公司总经理 王珏
王珏简介：
1982年毕业于北京理工大学（原北京工业学院），进入航天工业部工作；
1990年到某香港公司销售机械设备；
1993年创办北京欧亚新科技发展有限公司，从事以焊接设备、液压设备、特种车辆等为主的国际贸易。
2004年投资成立上海办事处，2007年投资成立深圳办事处。
王珏语录：
·女性领导者有一个天生的优势就是女性的温情，温柔的激励如果用得恰到好处，会给企业带来不容小觑的凝聚力和战斗力！
·很多人都愿意说“要做就做第一！”，我的观点是“不做TOP ONE，只需做好你自己”。
·把期望值放低，你就会成为常乐的知足者，就会觉得生活中处处充满阳光和欢笑，就会觉得人生更加充实和有意义。
·如果把人生看透，把竞争的胜负结果看淡，把比赛的过程看成是学习的演练，你就会变得洒脱。
·把每一次失败看作是经验的积累，甚至虚心向你的竞争对手学习，坏事会变成好事。
——摘自王珏《个人专栏》
北京欧亚新与我们焊接21世纪合作已经八年了，是我们的忠实伙伴，王珏也是我们的老朋友了，认识并熟悉她的人，都会给出这样的评价——“才貌兼备”。今天本站记者将从不同视角带您去深入了解这位知性女性。
焊接21世纪网记者：焊接21世纪经常收到您的投稿，您写作的这种爱好对您和您的企业有产生一些积极影响吗？
王珏：我写作的爱好是焊接21世纪的王（侠）总“逼”出来的。其实原来我很“怵”写作，每篇文章都要耗费很长时间才能“抠”出来，每次焊接21世纪的《网络快递》向我约稿，我都很头痛。现在这些年过来，我开始变得喜欢写作了，因为我发现通过《网络快递》这个平台，让更多的人认识了欧亚新，进而了解了欧亚新的文化理念和经营范围，也间接给欧亚新带来了效益。
焊接21世纪网记者：您写作的时间从哪里来？除了写作还有哪些爱好？
王珏：写作的时间一般都是“挤”出来的。比如：等飞机时、坐火车时、排队等候时……原来我很讨厌飞机晚点，现在遇到飞机延误时心态很平和，因为这样我就能“被迫”在等飞机的时候完成一些文章、漫画或微博。
除了写作，我业余时间还喜欢画漫画、唱歌和跳舞（尽管水平不怎么样），因为我觉得企业领导人的性格对企业文化有很大影响，老朽沉闷的领导人很难带出一个朝气蓬勃、蒸蒸日上的企业。
焊接21世纪网记者：合作这么多年，我们慢慢感受到欧亚新有很好的文化氛围，请问欧亚新的企业文化是如何打造的？
王珏：企业文化是企业的灵魂，毛主席说过，没有信仰没有理想的军队是乌合之众，是打不了胜仗的。欧亚新这么多年来一直倡导“求实、创新、团结、协作”这个文化理念，公司的制度也是基于这个理念建立的，员工们相互之间团结协作得非常好，因为大家知道，只有在一个好的舞台上才能充分展示自己的才华，个人的进步只是一个点，集体的进步则是一个面。
我们公司除时常聚会之外，也经常会组织一些诸如骑马、爬山、采摘、卡拉OK等方面的活动，让每个员工把欧亚新当成一个大家庭，相互之间视同手足。我很感激欧亚新许多老员工们能在我们企业兢兢业业工作十来年，这应该说是他们对欧亚新企业文化的认同。
焊接21世纪网记者：代理商一般都只是专注于销售，而贵司会经常推出一些新产品，请问一下这些新产品是厂商研发的还是欧亚新自主研发的？
王珏：企业的生命力在于不断地创新。作为贸易公司，主要的业务就是销售，而且都想做大做强，但欧亚新更想做的是“长”！我们的口号是：“客户的满意就是我们的标准”，也就是说我们把“为客户服务”作为我们的使命，不在乎一朝一夕的得失。
欧亚新不惜成本，两次追加投资建立了ERP管理系统，每年都派员工出国到生产厂家现场或在国内用户现场培训，并专门成立了客户服务部和产品研发部，鼓励技术人员开发创新。欧亚新的技术人员也非常善于钻研和学习，他们在维修设备的同时，积极开动脑筋思考解决问题的****方案，而且研发了大量的特种工装辅具，广受用户好评。
当然，自行研发短期内成本肯定比较高，但只要我们心中装着一颗为客户服务的热忱的心，成本的高低对我们来说就不那么重要了，况且我们做的是长久的事业，我们热诚的服务和真心的态度，还会担心得不到回报吗？
焊接21世纪网记者：北京欧亚新代理的都是国外比较知名的品牌，且技术含量比较高，请问贵司在人员配备方面是如何满足技术的高要求的？
王珏：欧亚新成立近十年来，代理了十来家国外著名品牌，这些产品有些技术含量相当高，在设计上也一直不断地发展和更新。要想更好地服务于客户，就必须及时了解和逐步掌握这些先进的技术，所以我们重视培训，使技术人员在机、电、液方面有较广的知识面，并要各有侧重。
欧亚新的核心竞争力在于我们有一支高水平的技术研发团队，除负责欧亚新在全中国所售设备的安装调试、技术培训、维修保养之外，还能够不断发明和设计新产品。他们的学历高低在我眼里并不那么重要，关键是他们有悟性和吃苦耐劳的精神，而且能够勇于创新。
焊接21世纪网记者：欧亚新有租赁这个比较新型的业务，目前这个业务拓展的情况和市场怎么样？
王珏：租赁业务这种创新的销售模式在欧美国家已经盛行数十年，并且已发展成为了一个独立的行业，而在中国尚属新生事物。欧美国家“借鸡生蛋”的理念早已形成气候，而中国则有很大一部分人对租赁的概念仍停留在“自给自足”、“万事不求人”的传统思维方式上，尤其中国北方的大部分城市。总的来说，驻华外资企业租赁的多，国内企业租赁的少，要想改变这种现状估计还得要有几年的时间。
欧亚新自从2004年涉入租赁行业以来，经受了“冷市场”的考验，但我们并没有轻言放弃，我们相信，从长远看，机械租赁销售有利于社会的整体发展，前途会光明的。
从欧亚新自身，必须要以优良的设备、齐全的种类、优质的服务打动客户，建立长久的信任和合作关系，达到出租方、承租方和施工工程业主三方或多方共赢的目的。欧亚新下一步要借助互联网平台，整合租赁设备的资源，提高服务质量和效率，拓展社会租赁市场，促进租赁市场的健康发展和社会的更快进步。
焊接21世纪网记者：您觉得未来中国的市场前景怎么样？
王珏：我一直对中国的市场抱有很强的信心。可以说办理出国移民对我来说不是难事，但我仍愿留在中国，是因为我觉得我的舞台在中国。
中国改革开放以来发生的变化是世界瞩目的，其发展速度之快，令许多与我们合作的老外咋舌。若干年前，许多客户关注的仅仅是所购设备的价格，而现在他们关注的是设备的性价比，这说明客户越来越“精明“了，会“算帐”了，不仅算前期投资，而且算后期成本以及投资回报速度，这一来，就为许多优质的进口设备打开了“大门”，比如，有许多以前购买国产三辊卷板机的客户现在转而购买我们代理的意大利DAVI风塔杆卷制专用生产线，因为一年做下来，生产效率成倍提高、设备维修成本明显减少、工人劳动力大大降低，这几方面因素为客户节省的费用足够再买好几台进口卷制专机了。
焊接21世纪网记者：请问欧亚新未来几年的发展规划和目标？
王珏：我们为了更好、更快捷、更优质地服务于客户，除按业务领域分别在北京和香港成立了不同性质的公司之外，又相继在上海、深圳建立了自己的直属分支机构，分别侧重于为华东和华南的客户提供销售业务和售后服务。
未来几年，欧亚新将一如既往地把“客户的满意”作为始终如一的目标，把服务做好、做深、做透，根据客户要求不断修正和提高自己，让服务更加规范化、迅捷化、全面化，做欧美设备在中国最好的一站式服务商！
具体的发展规划是：
（1）将网络营销引入传统服务，让更多的客户知道欧亚新、了解欧亚新、信任欧亚新、依靠欧亚新；
（2）从以前销售单一设备的模式转变成提供成套设备一站式服务，让客户成为我们长期忠实的合作伙伴；
（3）继续在技术研发创新方面加大投资和管理力度，尤其是一些能够为客户解决难题的特种工装辅具，使这些产品能够帮助客户“把好设备用出好样儿来”，为客户带来更大的效益。
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