二、传统营销模式的局限及模式天花板③ 焊接行业营销模式较为原始。无外乎店面零售,二级分销及针对大型用户的直销三种模式。分别阐述如下: (一)店面零售模式 店面零售模式发展主要由非专卖向专卖过渡,由店面展示功能向服务功能过渡,再向体验功能过渡。这些模式在其他行业早已成熟,只需结合本行业具体情况,通过磨合,嫁接,引用。但此模式没有发挥出焊接行业的独有的特征,需要更深层次的发掘客户真实需求来设计零售模式。 (二)分销模式 分销管理则更为松散,从原有的大区域,长渠道,向小区域,多渠道,扁平化发展。这也是焊接行业内近几年所竞相效仿的,众多厂家,无视自身的管理能力,也不审视自己的人才储备,更不清楚自己的品牌力。反正是拿来主义,大家都来搞扁平化,家家都在搞“大跃进”。到头来,大经销商揭竿而起,小经销商却扶不起来,思前想后,得出结论——是人才不行,于是乎众厂家扑向领航企业挖人,条件惊人,但挖来的人用了一段时间还是没有什么起色,咋办?于是迷茫了!甚至那些原本直销有所建树并取得一定成绩的企业看到分销市场的热闹景象,也耐不住寂寞了,想抢一杯之羹。但当模仿了某某企业的某某模式后却发现,不单对于自己帮助不大,还拉低了自己的品牌,对自己原有的业务形成冲击,得不偿失。 (三)针对大型客户的直销模式 由于焊接设备采购的独特性,大型企业采购环节较多。许多大企业是国有企业或改制企业,采购存在灰色交易,需要关系营销。以往直销较为成功的企业多采用分行业的直销模式,以点带面逐个行业攻破,取得了一定效果。但由于应收款,直销人才梯队建设及攻关费用等压力,许多企业在经济环境稍有风吹草动之时叫苦不迭。 以上所述为焊接行业现在普遍采用的营销模式。每种模式都各有千秋,但任何模式都有其与生俱来的瓶颈,模式设计者却大都缺乏深刻的认知。如果有一天企业的发展已经触及到本模式的天花板,而企业不能及时地对商业模式进行创新、调整、突破的话,那么它就会慢慢地走向归零之路,只不过在走向归零之路时往往像温水煮青蛙似的,不易察觉罢了。行业中大家关心最多的是管理模式的变革与创新,但管理模式的创新只能改变企业运营效率,而商业模式的创新才能增加客户的价值和解决企业的持续盈利能力。因此焊接行业市场商业模式创新势在必行。
三、焊接行业市场营销模式的创新 现代管理学之父彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。 要创新模式,我们首先要分析客户的真正需求,原来公司卖产品是卖焊机,给你焊机你去焊接,焊成什么样是你的事情。从卖焊机到帮助别人焊接,到最后成为顾问是一步一步演变的。所谓创新应该是价值创新。中国科学院韩友生教授认为:价值创新是一个广泛的概念,大致就是不断研究消费者的思维特点,以消费者为核心,以客户价值为核心,研究怎样给消费者提供具有创新性的价值。如果没有价值上的创新,企业的产品和服务就会处于同质化,很容易给企业带来价格战,但如果企业研究好了价值创新,结果就可能完全不一样。对于企业来说,不需要争第一,但需要做唯一,这就是创新的价值所在。 因此,价值创新需要了解客户真正的需求,我们要突破四个方面,即:突破需求边界、突破客户边界、突破产业边界、突破产业价值链边界。
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