济南诺斯李喜祚:浅谈90后员工的管理
http://www.weld21.com 2013-10-28 16:47 作者:济南诺斯 李喜祚

  传统的电焊机制造业属于劳动密集型行业,而有些基层的岗位可以说是简单枯燥,不论你如何评价,不管你是否愿意,随着大量的"90”后开始步入职场,如今的"90”后已不可逆转地会成为企业的生力军。而恰恰"90”们不太喜欢和前辈一样从事着简单枯燥的工作,这使得"90”后管理成为企业管理新的挑战。因此,怎样更加有效地管理"90”后员工,已是摆在企业管理面前的一个重要而紧迫的课题,值得我们思考和探索。

  "90”后的典型特征:

  无论是社会发展的原因,还是家庭结构变化的原因,或是生活环境变化的原因,造就了"90”后独特的特征:

  1、人格独立,敢于表达。他们年轻活泼,思路开阔,敢想敢说敢做,敢于挑战权威,有自己的判断标准,不再简单地盲从于尊者和长者,不愿接受任何灌输式的教育。他们讨厌被说教,讨厌条条框框的各种制度,他们希望得到的是有价值的帮助和指导,让他们能够较为自由地发挥自己的才能。

  2、个性张扬,自我意识强。他们乐于强调自己的个性,无所顾忌地表露自己的情绪变化,并将其表现在工作中。他们工作心态不稳定,在公司中稍有不满意就会转身离去。离职和跳槽对于他们来说是家常便饭。

  3、讲究民主,法制意识强。"90”后进入的是一个注重交流的时代、一个追求相对民主与开放的管理文化的时代,他们追求平等。

  4、价值观多元化。"90”后工作不再以赚钱为第一目的和唯一目的。诸如:假期、发展机会、弹性的工作时间、娱乐活动等都是他们的关注点。

  5、不甘落后,自尊心强。"90”后员工普遍自尊心强,大多数作为家里的独苗,他们大多数是在家长和老师的称赞与表扬中长大的,他们总是认为自己是最好的、最棒的。他们可能会因为领导的几句严厉的批评而离职,也可能因为领导的一句表扬而付出额外的努力去做好一项工作。

  6、抗压能力较差。当他们面临风险较大、挑战性较强的工作时,很容易退缩和放弃。这个时候他们就非常需要公司给予他们鼓励、指导和支持。

  总之,"90”后是有思想的一代,是真实的一代。他们得到了所有的爱,但是不被理解,他们是孤独的“宝贝”。他们在个性彰显、追求个人权利、灵活创新等方面其实取得了很大进步。当然"90”后应该更加重视社会化、职业化,在彰显个性的同时要符合企业的一般价值观。

  怎样管理好"90”后

  在这里与其说管理好"90”后,不如说引导好"90”后,是企业不是军队,老一辈那种家长式和命令式的管理方式,在"90”后身上不仅起不到积极的作用,而且还很容易产生负面效果。因此,对待"90”后的管理方式要从“铁的纪律”向“爱的教育”转变,少一些条条框框,多一些宽容;少一些指手画脚,多一些沟通,这样的效果可能更好。对"90”后的管理除“用薪”外,更要“用心”。管理者应该用心去读懂他们的真正需求:

  1、尊重个性。"90”后从小生活在一个较为宽松和自由的环境,进入职场后,我们不能要求他们完全磨去棱角。首先我们要尊重他们的兴趣,要了解他们的意愿。他们愿意从事哪方面的工作,在条件允许的情况下,优先让员工承担他们感兴趣的工作。在具体的工作安排上,可以将相关任务列出来,让员工根据自己的兴趣选择自己现在最喜欢完成的任务。其次是要避免同质化管理。过度的同质化会让企业失去活力,失去创新能力,这无疑给企业不小的打击。在重视以人为本的大环境下,要重视员工的个性发展,让"90”后的创造力来保持企业的活力,使企业蓬勃发展。

  2、平等对待。与员工独立性和自主性相伴随的是,"90”后的权利与契约意识的增强,他们要求公平公正。但是,大多数管理者没有意识到这一点。其中一个典型的问题就是员工入职以后,企业认为他对来自企业的指令就只有服从的份儿,再加上企业内部森严的等级制度,严重影响了"90”后员工的积极性。管理者应在企业中推行亲情文化,减少等级观念,营造出彼此尊重、平等、宽松、包容和民主的企业氛围,让这些"90”后员工感受到平等的企业文化,从而增强他们的企业归属感。

  3、积极引导。"90”后在为人处世方面颇显稚嫩,管理者应采用合适的方法,多给提示和指导,例如以朋友身份谈心、夸奖等。以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导,可以去掉浮躁气,使其尽快成熟起来。对成熟稳重、钻研肯干的员工采取鼓励和委以重任的管理方法。在企业基层干过一段时间后,若表现出色,就应作为骨干力量培养。若表现过于狂傲、急功近利,同样应加以引导,让他们懂得做人的道理,理性求得发展。对稚气纯真、心直口快的采取沟通、激励和鞭策的方式促进其成长。

  4、加强沟通。在给员工安排工作时,要说明这项工作对公司的意义,让员工了解工作的重要性。应该说,每一位员工都希望承担重要的工作,工作越重要越会让员工感到成就感、自我价值的实现。要让员工敞开心扉,说出他的感受和想法。当然,沟通的方式也很重要,要少用命令等易引起反感的语气而改用亲切关心的口吻。沟通的地点、场合和方式也应该多样化。

  5、主动适应。管理者不要一味地要求他们来适应自己,而应该采取更加主动的姿态去适应他们,因为他们是未来和方向。要看社会今后的发展方向,一个简单的方法,就是看年轻人如何。他们在工作之余的爱好,我们的管理者也不妨积极参与,等他们认为你是“老家伙”的时候,你很难让他们真正喜欢。在单位也适当地增加一些娱乐设施来满足他们的需要。如公司的"90”后特别喜欢篮球,公司就专门组织了篮球队,让他们自行定队名、口号、目标等,激发了他们的热情,进而提高了工作效率,也培养了团队意识。但适应不是迁就,而是原则性地开放与融合,有些约束能使他们更好的成长,因此也是必要的。

  对于"90”后,如果你懂得他的心,你也会感受到一样的热情,一样的责任,而且他们会随着你的企业同发展,同成长。


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