——记北京联兴华科贸有限公司 总经理 张秋华
“没有规矩,不成方圆!”北京联兴华科贸有限公司总经理张秋华说。 道理相信大家都懂,但真的在利益面前,面对诱惑的时候,能不能有定力,应该因人而异了。
实际上,张总不久前,在自己的地盘上刚刚被南方的代理商,以低价的方式,撬走过一个客户。为此,他有过短暂的不爽,但很快就调整过来了。 张总根据自己二十多年做焊接技术服务的经验来判断,丢掉这个单子,不一定是坏事。他觉得这个客户过于看重低价,忽视后面的技术服务,至少算不上优质客户。 后来,恰巧又有南方的朋友找张总,希望优惠些订一套设备。张总知道是南方客户后,果断拒绝报价。 他认为南方离北京较远,售后成本相对会很高,而且南方的区域代理商本来就多,市场竞争激烈,他觉得没有必要去趟浑水惹麻烦。 张秋华的逻辑很简单,人家低价撬他的客户,他不爽;那么,他低价去撬别人的客户,以牙还牙,人家也会不爽。冤冤相报何时了?他不愿意为赚点钱,跟同行打得头破血流! 关键是价格太低了,就没有办法保证后续对客户的技术服务。既然是焊机,在使用的过程中,难免会有各种各样的技术或工艺问题,焊机自身的质量问题,如果不能及时满足客户的要求,客户肯定会有意见,那么,最终,可能还是会丢掉这个客户,何苦去瞎折腾呢?
每个做企业的人,心里都有一杆秤。 都有自己处理问题的逻辑和方法,哪些事情不该做,大体都有自己的标准,所谓没有规矩不成方圆。 我问张总,现在经济形势本来就不好,你却仍然坚持这么严格要求自己,业务会不会受到大的影响? 张总说,还好! 当善良成为一种习惯,人生就会升华;张总实际上早就不为钱的事情犯愁了,如果不是为了员工和客户,他早就可以不干了! 钱是个双刃剑。 假如你不择手段,钱多到你驾驭不了的时候,就不一定是好事了。
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