在竞争日趋白热化的中国焊机市场,价格战已成为某些焊机厂家的杀手锏。这种急功近利、靠牺牲行业利润的做法或许在短期内可能获取一定份额的市场,勉强维持企业日前的生存;但长久下去,显然不是企业的生存之道和发展之道。
作为中国知名品牌的“焊王”焊机,历经了十几年的风雨洗礼,如今能够脱颖而出、日渐强大并且稳步健康发展,进而成为焊机行业的一线品牌,是因为我们企业的高层领导从一开始就深切地认识到,走品牌营销之道、走品牌发展之道,才是现代企业发展和致胜的关键。
一、从经营产品到经营品牌观念的超越
当行业里众多民营企业都面临这个问题时,“焊王”自面向市场的初始就已经意识到品牌经营的持久性。因为对焊王品牌来说,我们的优势在于,高层领导基本上都有国内著名大学工科的教育背景,有的甚至是焊机领域的技术专家。我们对行业产品的创新与发展趋势都有着深刻的认识,这意味着我们在开发产品或推出新产品的时候,在技术方面就已经领先于同时起步的企业。
另外,我们在向市场推广产品之前,就对产品的定位作了准确的分析和把握。在充分调研行业消费市场的前提下,结合行业竞争对手的情况,我们对焊王系列产品的外观特征、功能卖点、包装颜色以及服务等多方面都作了系统的策划和组织实施。所以,产品投放市场后,很快就得到行业内的经销商朋友与终端用户的广泛认可与接受,无形中也很好地推广了品牌形象。
二、倾力打造“焊王”品牌的立体形象
我们所有的产品都以“焊王”品牌标志为核心来设计产品的视觉形象。统一的VI设计标准保证了全国“焊王”品牌专卖店、专卖区的形象统一。同时,无论是平面、网络媒体的广告宣传,还是行业展览会的产品展示,我们都以专业的态度和专业的设计向社会大众发布、传播。
基于推动行业技术进步与为用户创造价值出发,我们为“焊王”品牌注入价值理念,将之与同行业内众多的品牌区别开来。我们的广告语:“领衔焊接科技”、“好焊机、焊王造”等,就是对我们的品牌价值理念最好的阐释。
三、多渠道维护“焊王”品牌
我们也认识到,品牌的打造不是一朝一夕能完成的,也不是靠简单的广告宣传就可以建立的,而是必须长期持续地、多渠道地传达给顾客,让顾客形成对“焊王”品牌的偏好度和忠诚度。
首先,我们在企业内部对全员进行了品牌知识以及如何维护品牌方面的普及教育。通过培训,让所有的员工深刻地认识到,企业的一切对外宣传、交流与活动,还有个人的行为方式,都会凝聚成品牌形象的一部分,让外界形成对我们品牌的印象和看法。
其次,我们在公司内部已经形成了以顾客为中心的服务理念。我们在通过良好的培训加上优越的福利政策激励员工爱岗敬业的同时,以努力为顾客提供优质的“焊王”产品和服务、获得顾客满意而感到自豪,并将这种热情和信念传递给顾客,达到感染顾客的目的。
再次,我们有专门的客户技术服务中心,为“焊王”的经销商提供专业的技术支持和技能培训,让他们在给终端用户安装、调试产品的时候,提高服务质量和技术水平,让顾客满意。
最后,通过公司网站的互动、公司员工与顾客之间的互动交流、电话回访以及邀请顾客来公司参观考察、举办联谊会等众多的形式,让顾客尽可能多方位的联系和接触我们的企业,让他们了解企业的价值观、创业历程和口碑,以期形成对我们企业和品牌产生较深的情感认知。
四、定期审查“焊王”品牌
友田的企业高层会定期与公司市场战略规划部门一起,讨论、分析、审视我们品牌在市场推广与维护方面所存在的问题。例如:“焊王”品牌是否能有效地传递给顾客真正所重视的利益?“焊王”品牌定位准确吗?顾客和经销商都能理解与支持“焊王”品牌的定位吗?现有的“焊王”品牌定位能够满足不同顾客与不断变化的市场竞争形势的需要吗?“焊王”品牌是否受到了有效的保护与竞争对手的侵权行为?
通过品牌审查,我们发现市场竟然有与我公司注册商标近似的焊王标志,并且作为其商品名称或公司名称广泛应用于其品牌和产品推广中。我们随即采取了一定的品牌保护措施,对品牌潜在风险进行了有效地规避。
企业有了品牌就意味着有了市场,有了销售额。从某种意义上讲,品牌营销是企业发展的长久之计。现在社会各界都在谈论品牌,企业都希望把自己的品牌做起来,把品牌做好,国家在政策上也给予了很多支持,媒体也在传播各种品牌理念。但当前我们的品牌观念也存在一些误区。例如一个获得成功的领先品牌往往会引来众多相关厂家对其产品或者品牌的模仿,而这些品牌却没有实际的价值,只能在市场上增加干扰。对用户而言,现在每天都会接触到成千上万的广告信息,也使他们感到无所适从。其结果必然导致品牌的功能受到严重削弱。在这方面,“焊王”品牌就非常注意在品牌延伸方面的控制。
在品牌战略规划方面,我们通过收购焊机行业有一定市场基础的“杰地”品牌,并对其品牌定位作了差异化的市场定位,以满足不同目标消费市场的需求,避免了杰地品牌与我们现有的“焊王”品牌相互之间产生混淆和不必要的干扰,也避免了资源上的浪费。
品牌的建设和维护是一个长期的、复杂的问题,企业始终在不断的摸索中积累和总结经验教训,而品牌将会是“焊王”一直坚持下去的焊机市场营销制胜的关键。
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