互联网时代的到来，特别是近几年来移动互联网的飞速发展，使许多传统行业面临着发展桎梏。移动互联网正在深刻的改变着我们的生活，而为了迎接这一变化，欧亚新在2012年开发了微C手机客户端，在实现“最精细化工业设备一站式服务商”的企业愿景道路上迈出了关键的一步，一方面解决用户设备档案管理、故障报备便捷等各方面的需求，另一方面希望能提高服务商和用户的黏合度。源于对业务精益求精，信奉客户至上，“金五心”承载了欧亚新太多的期望、理想和责任感。 2012年的欧亚新，开始关注售后服务中的信息标准化和信息传播滞后问题，迅速的解决方案反应机制和优质的客户工艺技术培训，是一站式服务行业亟待解决的关键。信息的标准化描述和信息传递的迅速精准曾对欧亚新售后服务工作造成了很大困扰，集中于三个方面，首先是一线工人的培训，他们需要快速的成长和学习，迅速掌握机械设备的操作；第二是车间的管理者，能快速维修响应，对售后非常重要，他们的满意度直接影响客户的忠诚；第三是企业老板，他对生产线的关注点在投资回报率，怎样取得有竞争力的地位，如何做好事情。微C手机客户端的出现，以现在来看，对销售的促进作用是明显的。

　　5月6日－5月17日接近2周的时间，欧亚新开展了一场微C掌上宝线上线下调查活动，效果颇丰。在欧亚新内部，许多小新从最初的麻木、观望、看热闹到现在的积极思考、参与互动、分享感悟，可以说在公司内部引起了一场革命性的转变，可谓收获满满，小新们逐渐拥有对企业发展的自我思考意识，对企业的价值观越来越认同。大家认为：作为一站式服务贸易商，很需要依托微C这样的工具武装自己，可以发现并****可能的满足客户的真实需求，进一步拉近与新老客户的关系，真正做到服务的精细化。