如何保障网上直销区的“诚信”?
http://www.weld21.com 2005-05-09 11:07 焊接21世纪

  诚信问题是网上买卖的首要问题。如何保障直销区的诚信,维护用户的利益,并为销售商产生效益是我们考虑的主要问题。对此我站有以下设想:

  1、担保金的形式。先交纳一定担保金。如一年没有出现任何投诉的,我们将悉数退返担保金,则第二年不再收取诚信担保金。如出现问题,我们将不退返担保金或退返部分保证金。(怎么收取,收取多少供讨论)

  2、媒体的监督,由我们来进行监督。站在中立和公开公平的立场进行监督,以保障广大用户的利益为先。具体操作为:
    1) 建立网上客户投诉专区,公开用户对厂家的投诉。出现问题,先由我们进行协调,厂家解决。协调后仍没有解决的,我们将公布投诉,或诉诸法律解决。(事前签订详细的合作协议)
    2) 建立网上客户表扬专区。如一年没有出现任何投诉,或经协调,最终没有任何投诉的,我们将考虑,减免其第二年的网上专卖店的相关费用。而出现3次以上多次投诉,且最终没有得到圆满解决的,我们将取消其在我们网上直销的资格。



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